Нина Алексеева
Предприниматель с 2006 года. Прошла четыре кризиса не в роли наблюдателя, а с реальными обязательствами, командой и клиентами. Более 30 лет в B2B-продажах. Автор Системы 127.
Чем больше кризисов прошёл предприниматель, тем спокойнее и практичнее он становится. Это не про закалку. Это про то, что вы получаете в работе с таким человеком.
Кризисы меняют форму, но база дает устойчивость в любые времена.
Паника против разбора. Срочное против важного. Рефлекс «режем всё» против понимания, что кактегорически нельзя резать.
Именно это передаю. Не список правил, а способ работать "по-другому".
Деньги часто уже есть. Просто лежат нетронутые в базе.
Прежде чем подключать ИИ-помощников и прочие современные инструменты, постройте надёжную базу. Именно там зарыты ваши деньги и устойчивость бизнеса.
Почему агентства теряют деньги там, где уже заработали
Большинство агентств выстроили бизнес на растущем рынке, на входящем трафике и никогда не занимались продажами. Пока рынок рос, это работало. Когда трафик подорожал и стал требовательным, конструкция рассыпалась.
Система 127 — это метод, который переносит фокус с привлечения на удержание: второй и третий контракт с одним клиентом вместо бесконечной гонки за новыми лидами. Один инструмент, два шага, семь точек контроля.
Читать: почему это происходит →1998 год. Кризис. Я — страховой брокер. Рынок только зарождался, и 90% людей думали о том, как выжить. Продукт был, мягко говоря, невостребованный. Но я работала. И продавала.
На встречу я приходила не с презентацией, со сводной таблицей. Все варианты, плюсы, минусы рядом, без терминов. Клиенту оставалось поставить галочки.
На встречах мы почти не говорили о страховании. Говорили о семье, о бизнесе, о том что не даёт спать ночью. Люди уходили с ощущением что сами всё решили: осознанно, лучшим из возможных способом. Не я им продала. Они сами выбрали.
Производитель мороженого приходил каждый год с одним и тем же ТЗ — сезонная реклама перед летом. Агентство работало хорошо, клиент был доволен. Но каждый раз это был новый старт.
Один разговор изменил всё. Менеджер спросил не про следующий проект — а про бизнес клиента: какие рынки интересны, что мешает расти. Оказалось — есть амбиции выйти за пределы региона.
Агентство предложило стратегию, а не ТЗ. Через год клиент работал по всей России. Потом — Китай.
Ноябрь. Сибирь. Гололёд. И внутренний приказ по компании: остановить продажи КАСКО, выплат до конца года не будет — лимит исчерпан. Юристам условие: не выиграешь суд — уволят.
Мои клиенты ехали по ноябрьскому льду с полисом, который ничего не стоил. Я взяла телефон и позвонила каждому. Объяснила честно, что происходит, и сказала, что ухожу из этой сферы: работать там, где не могу смотреть людям в глаза, никогда не буду.
Это было самое спокойное решение в моей жизни. Никаких сомнений. Есть черта, за которую не иду.
Я не выдаю готовый список правил. Показываю другой подход — чтобы человек сам увидел свою точку роста.